Beschwerde lesen

Am Samstag sollte unsere Sendung zugestellt werden.

Der Bote meinte, er habe uns nicht angetroffen. Dabei waren wir die ganze Zeit zu Hause. Noch mehr - ich habe extra die ganze Zeit aus dem Fenster geguckt, um sowas zu vermeiden. Ich habe den Boten beobachtet, wie er zu einem Nachbarhaus gegangen ist. Zu unserem Haus ist er gar nicht gekommen und dann einfach weggefahren! Einfach unglaublich!

Ich habe die Hermes-Hotline kontaktiert, sie haben sich bei uns entschuldigt und uns versprochen, dass wir unsere Sendung am Montag (heute) 100% kriegen. Und heute ist dasselbe passiert! Obwohl wir heute extra zu Hause geblieben sind, um unsere Sendung endlich zu kriegen. Meint der Bote, er habe uns nicht angetroffen!

Mit diesem Boten haben wir seit Monaten Probleme!

Wir mussten schon einen Monat lang auf unser Paket aus Holland warten, der Bote schickte das Paket eigenständig zurück und log drei Mal am Stück, wir seien nicht zu Hause gewesen.

Wie kann es sein, dass dieser Mensch immer noch bei Hermes arbeitet! Das heißt für mich - Hermes interessiert die Kundenmeinung und -zufriedenheit gar nicht!

Die Beschwerden unserseits haben zu keinerlei Veränderungen geführt, unser Fass ist bereits voll!