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141 Views | 15.06.2021 | 14:20 Uhr
geschrieben von Gerd Knebel
Bestell-/Kundennummer: 232060835252
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Ich habe am 09.04.2021 bei EON einen neuen Vertrag abgeschlossen. Am 06.05.2021 hat EON mir mitgeteilt, "Leider können wir Ihnen den gewünschten Tarifwechsel aus technischen Gründen zur Zeit nicht anbieten und müssen deshalb Ihren Online-Auftrag ablehnen." Habe sofort gekündigt um mein Sonderkündigungsrecht wahrzunehmen. EON hat mir am 31.05.2021 die Kündigung zum 31.12.2021 bestätigt. Hier bin ich natürlich nicht mit einverstanden. Meinen Zählerstand habe ich EON zum 01.06.2021 mitgeteilt. Am 11.05.2021 habe ich bei Vattenfall einen neuen Stromvertrag abgeschlossen. Vattenfall hat Kontakt mit EON aufgenommen, EON hat darauf mitgeteilt, dass meine Vertragsnummer unbekannt sei. Habe EON daraufhin mitgeteilt das ich damit nicht einverstanden bin und meine SEPA-Lastschrift zurückgezogen. Trotzdem wurde die Gebühr von meinem Konto abgebucht die ich daraufhin zurückgezogen habe. Daruf hin erhielt ich ein Schreiben von EON was ich als Anlage beifüge.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Die sofortige Beendigung des Vertrages zum 01.06.2021
ofortantwort
15.06.2021 | 14:20
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Gerd,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unsere zuständigen Kollegen für Sie weitergeleitet. Diese schauen sich alles einmal an und melden sich anschließend so schnell es geht mit weiteren Informationen wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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