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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 22.06.2021 | 07:56 Uhr
geschrieben von Anita Poehler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erstattung für beschädigte Ware

Bestell-/Kundennummer: 1032862877

Seit dem 04.05.2021 (Schadensmeldung-Absendung) bis heute kommuniziere ich mit Hermes.

Und immer wieder dieselben Mails mit Anforderungen von Angaben, die ich schon x-mal gemailt habe.

Warum ist Hermes nicht in der Lage, einen kleinen Schaden zu regulieren und ihre Kunden zu halten, denn so gewinnt man kein Vertrauen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Schadens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2021 | 09:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anita Poehler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2021 | 13:27
von Anita Poehler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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