Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung im Hermes Depot Wilhelmshaven verschwunden
Bestell-/Kundennummer: 20-07178-50884 ebay
Am 6. Juni habe ich auf eBay.de einen Artikel erstanden, der am 9. Juni mit der Trackingnummer 07657304067463 mit Hermes verschickt wurde.
Bei dem Artikel handelt es sich um eine Schallplatte. Seit dem 10.06.2021 bewegt sich das Paket nicht weiter. Ebenfalls ist der Sendungsverlauf im Detail nicht nachvollziehbar:
Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert
Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert
Do, 10.06.2021, 13:04 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert
Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert
Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115)
Do, 10.06.2021, 13:04 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Ich erwarte eine lückenlose Aufklärung und ebenfalls erwarte ich, dass mein Artikel aufgefunden und zeitnah an mich zugestellt wird!
30.06.2021 | 14:13
Abteilung: Social Service
Hallo Heiko Rahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 24.06.2021 zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst