Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 53 Views | 25.06.2021 | 11:57 Uhr
geschrieben von Heiko Rahn

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung im Hermes Depot Wilhelmshaven verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 20-07178-50884 ebay

Am 6. Juni habe ich auf eBay.de einen Artikel erstanden, der am 9. Juni mit der Trackingnummer 07657304067463 mit Hermes verschickt wurde.

BILDER
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4 Bilder

Bei dem Artikel handelt es sich um eine Schallplatte. Seit dem 10.06.2021 bewegt sich das Paket nicht weiter. Ebenfalls ist der Sendungsverlauf im Detail nicht nachvollziehbar:

Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert

Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert

Do, 10.06.2021, 13:04 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert

Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115) sortiert

Do, 10.06.2021, 18:01 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum DEP Wilhelmshaven (1115)

Do, 10.06.2021, 13:04 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

Ich erwarte eine lückenlose Aufklärung und ebenfalls erwarte ich, dass mein Artikel aufgefunden und zeitnah an mich zugestellt wird!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte unverzüglich meinen Artikel haben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2021 | 14:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Heiko Rahn,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 24.06.2021 zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.07.2021 | 17:28
von Heiko Rahn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


13.07.2021 | 09:55
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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