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56 Views | 23.06.2021 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Sendung nicht zugestellt
Paket wurde nicht zugestellt. Sollte in meine Arbeit geliefert werden (war auch bei der Adresse korrekt angegeben). Ich habe es extra dort hin liefern lassen, da dort immer jemand zu erreichen ist. An der Eingangstüre klebte dann ein Zettel, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte und das obwohl zu dieser Zeit jemand da war. Ist leider schon öfter passiert. Musste dann zum übernächsten PaketShop fahren, um die Lieferung dort abzuholen.
ofortantwort25.06.2021 | 10:07
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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