Durch gas.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 44 Views | 29.06.2021 | 10:21 Uhr
geschrieben von Karoline Holler

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Kündigungsfrist

Bestell-/Kundennummer: 32253789

Ich hatte fristgerecht den Gasvertrag mit Gas.de über check24 gekündigt.
Der neue Anbieter hatte die Kündigung in die Wege geleitet. Aber wegen angeblich falscher Daten konnte Gas.de mich nicht zuordnen. Erst beim dritten Kündigungsversuch des neuen Anbieters mit Einreichen der exakt selben Daten hatte gas.de eine Kündigungsbestätigung gesendet, aber erst für das darauf folgende Jahr. Die Begründung hierzu lautete, die Kündigungsfrist wurde nicht eingehalten. Finde ich eine Unverschämtheit. Ich werde zukünftig einen großen Bogen um Gas.de machen und werde sie unter keinen Umständen irgendjemandem weiter empfehlen.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Neue Kündigungsfrist zum Ende des dritten Quartals 2021.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2021 | 14:52
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


04.07.2021 | 11:57
von Karoline Holler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gas.de sieht es bisher nicht ein.


11.07.2021 | 14:40
von Karoline Holler endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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