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149 Views | 29.06.2021 | 10:21 Uhr
gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Kündigungsfrist
Bestell-/Kundennummer: 32253789
Ich hatte fristgerecht den Gasvertrag mit Gas.de über check24 gekündigt.
Der neue Anbieter hatte die Kündigung in die Wege geleitet. Aber wegen angeblich falscher Daten konnte Gas.de mich nicht zuordnen. Erst beim dritten Kündigungsversuch des neuen Anbieters mit Einreichen der exakt selben Daten hatte gas.de eine Kündigungsbestätigung gesendet, aber erst für das darauf folgende Jahr. Die Begründung hierzu lautete, die Kündigungsfrist wurde nicht eingehalten. Finde ich eine Unverschämtheit. Ich werde zukünftig einen großen Bogen um Gas.de machen und werde sie unter keinen Umständen irgendjemandem weiter empfehlen.
ofortantwort30.06.2021 | 14:52
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
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