Von GLS beantwortete Beschwerde. | 65 Views | 30.06.2021 | 15:16 Uhr
geschrieben von Janet Meiser

GLS Germany (Neuenstein)

GLS liefert nicht, obwohl ich extra zu Hause geblieben bin

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 40592486931

Empfänger nicht angetroffen … probiert es mal mit klingeln!

Ich bleib extra zu Hause um mein Paket in Empfang zu nehmen und bekomme ein E-Mail, dass mein Paket nicht zugestellt werden kann weil ich nicht anzutreffen war!

Erwarten Sie, dass ich auf der Straße stehe und wedelte mit ein Taschentuch? Wie wäre mit vielleicht damit, weil der Paketbote sich nicht die Mühe machen oder die Zeit nehmen wollte, um ein Paket in meine Straße zu bringen? Es geht doch schneller, wenn man es im GLS-Shop abgibt! Und muss ich bis morgen warten, auf etwas, das mir versprochen wurde, heute geliefert zu bekommen.

ist Eine Frechheit! Klingel hatte ich getestet

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Meine Forderung an GLS Germany: Geh dieser Beschwerden endlich nach. Warum hat der Paketbote nicht geklingelt?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2021 | 14:26
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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