Beschwerde lesen

Ich habe leider einen Stromliefervertrag bei Voxenergie per Telefon abgeschlossen und mir wurden vor Vertragsbeginn auch die (durchaus marktüblichen) Konditionen schriftlich bestätigt.

Später wurde ich von dem Unternehmen mit zigmaligen, sehr aufdringlichen Anrufen zu einer Vertragsverlängerung gedrängt, da ich hier angeblich von einer mind. 24 monatigen, eingeschränkten Preisgarantie (ausgenommen Erhöhungen durch Änderungen des EEG, Strom-, bzw. MwSt. -Erhöhungen, usw.) profitieren könnte.
Aufgrund der mir bereits zuvor schriftlich bestätigten Konditionen willigte ich schließlich ein. Erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bekam ich die Vertragsverlängerung schriftlich bestätigt, allerdings zu (auf der Rückseite des Schreibens aufgeführen!), mehr als doppelt so teuren Konditionen, als die zuvor beim Abschluss des Vertrages bestätigten Preise. Dies bemerkte ich nicht sofort und so kam es, dass das Voxenergie plötzlich den monatlichen Stromabschlagsbetrag um mehr als 16 Euro anhob. Ich nahm eine Sonderkündigung per Einschreiben vor, diese wurde von Voxenergie mit der Begründung abgelehnt, es wären keine Änderungen an meinem Tarif vorgenommen worden. Jetzt liegt der Fall beim Anwalt, was natürlich ewig dauern kann. Der Widerruf meines SEPA-Lastschriftmandates wird von Voxenergie einfach ignoriert. Ich lebe von einer sehr kleinen Erwerbsminderungsrente weil ich krank bin und komme gerade so über die Runden. Und nun werde ich - statt etwas am Strompreis einzusparen - von so einem dreisten Unternehmen eiskalt und schamlos abgezockt.