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118 Views | 09.07.2021 | 14:34 Uhr
geschrieben von Betina Betz
Bestell-/Kundennummer: 400068350
Seit 02.03.2021 habe ich von E.ON eine Mail in meinem Postfach, dass sie den Sofortbonus von 95€ innerhalb der nächsten 60 Tage auf mein Konto überweisen :( Nach mehrmaligen Anrufen oder Beschwerde auf der E.ON Seite wurde mir am 24. oder 25. Juni dieses Jahres versprochen, dass der Sofortbonus am 27. Juni überwiesen werden würde :( BIS JETZT IST NOCH NICHTS GESCHEHEN und ich frage mich " was diese Hinhaltetaktik von E.on soll "? Kann ich bei jetzt den Stromvertrag mit sofortiger Wirkung kündigen? Wenn ich mich an keine Abschlagszahlungen halten würde, würde mir sofort gekündigt werden :( Ich habe langsam keine Lust und keine Geduld mehr, immer wieder vertröstet oder hingehalten zu werden
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortbonusauszahlung
ofortantwort
09.07.2021 | 14:34
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Betina,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihren Sofortbonus noch nicht bekommen haben und dass Sie sich natürlich darüber sehr gern, verstehen wir gut. Wir haben unsere Kollegen gebeten, Ihren Bonus nun so schnell wie möglich für Sie auf den Weg zu bringen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Betina,
vielen Dank, dass Sie uns hier direkt noch einmal Bescheid sagen.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Wir haben unsere Kollegen darüber informiert und darum gebeten, dass diese sich so schnell es geht um alles Weitere kümmern.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich persönlich werde diesen Stromanbieter nicht mehr wählen, es gibt ja genügend andere