Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 09.07.2021 | 14:34 Uhr
geschrieben von Betina Betz

E.ON Energie Deutschland GmbH (Emmendingen)

Sofortbonus wird nicht gezahlt :(

Bestell-/Kundennummer: 400068350

Seit 02.03.2021 habe ich von E.ON eine Mail in meinem Postfach, dass sie den Sofortbonus von 95€ innerhalb der nächsten 60 Tage auf mein Konto überweisen :( Nach mehrmaligen Anrufen oder Beschwerde auf der E.ON Seite wurde mir am 24. oder 25. Juni dieses Jahres versprochen, dass der Sofortbonus am 27. Juni überwiesen werden würde :( BIS JETZT IST NOCH NICHTS GESCHEHEN und ich frage mich " was diese Hinhaltetaktik von E.on soll "? Kann ich bei jetzt den Stromvertrag mit sofortiger Wirkung kündigen? Wenn ich mich an keine Abschlagszahlungen halten würde, würde mir sofort gekündigt werden :( Ich habe langsam keine Lust und keine Geduld mehr, immer wieder vertröstet oder hingehalten zu werden

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortbonusauszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.07.2021 | 14:34
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Betina,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihren Sofortbonus noch nicht bekommen haben und dass Sie sich natürlich darüber sehr gern, verstehen wir gut. Wir haben unsere Kollegen gebeten, Ihren Bonus nun so schnell wie möglich für Sie auf den Weg zu bringen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


12.07.2021 | 18:24
von Betina Betz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis auf diese Antwort hier von E.on hat sich nicht wirklich was getan. Keine Email bei E.on in meinem Postfach einfach gar nichts :(


14.07.2021 | 13:56
von Betina Betz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe jetzt nach fast einer Woche immer noch nichts von E.on gehört bzw gelesen. Ich werde bei E.on kündigen so bald es möglich ist und werde diesen Anbieter auch keinem weiter empfehlen :(


22.07.2021 | 05:46
von Betina Betz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weiteren Nachrichten von E.on bis auf diese eine hier und auch keine Auszahlung des Sofortbonus


22.07.2021 | 11:26
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Betina,

vielen Dank, dass Sie uns hier direkt noch einmal Bescheid sagen.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Wir haben unsere Kollegen darüber informiert und darum gebeten, dass diese sich so schnell es geht um alles Weitere kümmern.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



25.07.2021 | 13:28
von Betina Betz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch nicht gelöst, bis auf eine Email von E.on tat sich bis jetzt noch gar nichts, leider :(
Ich persönlich werde diesen Stromanbieter nicht mehr wählen, es gibt ja genügend andere




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