Beschwerde lesen

von Helgard Rodenkirchen | Regelverstoß melden Hermes hat mich lediglich wieder auf die Kundenservice-Seite verwiesen, von der ich aber keine Antwort erhalten hatte (übrigens bis heute nicht). Ich soll "eine schriftliche Verlustmeldung" einreichen; genau das hatte ich aber bereits getan. Es dreht sich also im Kreis. Hermes ist einfach nicht zur Zusammenarbeit bereit und boykottiert systematisch alle Anfragen. Ich werde in Zukunft nichts mehr über Hermes verschicken. Das ist wohl die einzige Möglichkeit, um dieser unverschämten Sachbehandlung zu entgehen. Ich wüsste gern, ob Hermes überhaupt jemals Schadensersatz leistet. Für 10,30 EUR oder ähnliche Summen lohnt es sich jedenfalls nicht, einen Gerichtsprozess zu führen. Das weiß Hermes natürlich auch und verhält sich entsprechend.

von Helgard Rodenkirchen | Regelverstoß melden Hermes antwortet nicht auf meine Verlustmeldung.

von Helgard Rodenkirchen | Regelverstoß melden Hermes antwortet nicht auf meine Verlustmeldung.

von Helgard Rodenkirchen | Regelverstoß melden Nein, ich habe bis heute nichts mehr von Hermes gehört. Ich sehe nicht ein, dass ich mehrmals eine Verlustmeldung einreichen soll. Auf meine erste Meldung hat Hermes bis heute nicht geantwortet, obwohl eine Antwort innerhalb von zwei Tagen zugesagt worden war.

von Helgard Rodenkirchen | Regelverstoß melden Hermes hat mich vor kurzem, also nach fast zwei Monaten, zum ersten Mal persönlich kontaktiert. Es wurde mir tatsächlich "aus Kulanz", nachdem meine Ware zerstört und vernichtet worden war, eine Erstattung zugesagt. Auf meinem Konto eingegangen ist der Betrag i. H.v. 10,30 EUR aber bis jetzt nicht. Bei Hermes muss man einen langem Atem haben, sonst machen sie gar nichts.