Beschwerde: Falsche Abrechnung der Liter

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Durch Deutsche Tamoil (HEM) gelöste Beschwerde.

| 398 Views | 23.07.2021 | 14:20 Uhr

geschrieben von Volker Bombien

Deutsche Tamoil GmbH (HEM) (Elmshorn)

Falsche Abrechnung der Liter

Bestell-/Kundennummer: Terminalnr. 740182884

Heute war ich zum Tanken bei der oben angegebenen Adresse und habe 47,80 Liter Super E5 getankt.
In mein Seat Ibiza Tank passen aber nur ca. 42 Liter und ich hatte noch einen Tankinhalt für 100 Km. Bei anderen Tankstellen schaltet die Säule bei ca. 40 Liter ab.

Den Fall schon mal gehabt, fünf Literkanister gefüllt Tank befüllt Ergebnis 53 Liter?

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Meine Forderung an Deutsche Tamoil GmbH (HEM): Gutschrift für 10 Liter zu 1,599 €.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.07.2021 | 15:39

Firmen-Antwort von: Deutsche Tamoil GmbH (HEM)
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bombien,

schade, dass Sie mit dem Kundenservice an einer unserer Tankstellen nicht zufrieden waren.

Um die Angelegenheit zu klären bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice unter kundenservice spider monkey tamoil.de in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg

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Kommentare und Trackbacks (3)

23.07.2021 | 21:37

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Wenn Sie hier tatsächlich ein Fehler bei der Volumenmessung vermuten, können und sollten sie sich sogar an ihr örtlich zuständiges Eichamt wenden. Dort kann man der Sache auf den Grund gehen, da alle Zapfsäulen geeicht sind.

24.07.2021 | 01:16

von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden

Hallo,

wie bereits erwähnt wurde ist das Eichamt hier die richtige Anlaufstelle. Versuchen Sie es aber mit dem Pächter zu klären, vielleicht ist etwas im System schief gelaufen. Es lässt sich auch sicherlich so klären.

05.08.2021 | 10:31

von Volker Bombien gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Mann hat mich belehrt, das es sich um ca. Werte geht. Aber ü er 10 Liter ca. Werte? Ich werde bei HEM nicht mehr Tanken.
Aber vielen Dank für die schnelle Hilfe.
MfG
Volker Bombien

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