brillen.de (Wildau)
Zahlungsaufforderungen trotz nicht abholbereiter Ware
Bestell-/Kundennummer: 2604256 und 2604257
Am 01.07.2021 habe ich zwei Brillen bei einem Vertragspartner von brillen.de bestellt.
Am 12.07.2021 erhielt ich eine Rechnung mit der Information, die Ware sei fertig und abholbereit. Dito bei der zweiten Rechnung vom 15.07.2021. Beide Male teilte mir der Optiker / Vertragspartner mit, dass die Ware noch nicht bei ihm angekommen sei, also nicht abholbar ist. Brillen.de antwortet bislang nicht auf meine Reklamation per E-Mail, telefonisch ist kein Service verfügbar. Der Ansprechpartner / Optiker teilte mir mit, dass die Rechnungen von mir dennoch innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen zu begleichen seien, auch wenn die Ware noch nicht angekommen ist. Das ist extrem verunsichernd, da doch normalerweise Brillen erst nach deren Erhalt bezahlt werden. Oder täusche ich mich in dieser Sache?
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst