Von Segmüller beantwortete Beschwerde. | 23 Views | 21.07.2021 | 12:35 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kuckelmann

Segmüller (Friedberg)

Onlineshop Segmüller

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 95 3 106647

Vor Ort oder Onlineshop nichts funktioniert!

In der 12. KW habe ich eine 4tlg. Wohnwand bestellt, mit einer Lieferzeit von 20-21 Wochen.
War für mich nach unserem Umzug völlig okay. Wäre ja dann die 32. oder 33. KW gewesen.

Heute habe ich dann eine E-Mail erhalten, dass sich die Lieferung verzögern wird und die Lieferung voraussichtlich in der 38. KW bei mir eintreffen wird.

Warum verwundert mich das nicht? Weil ich von Segmüller eigentlich nichts anderes gewohnt bin.

Artikel, die man vor Ort kaufen und mitnehmen kann, sind in Ordnung. Da kann Segmüller ja nichts falsch machen.

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Meine Forderung an Segmüller: Preisnachlass.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2021 | 10:08
Firmen-Antwort von: Segmüller
Abteilung: Kundendienst

Sehr geehrte Kundin,

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst spider monkey segmueller.de.

Mit freundlichen Grüßen,

SEGMÜLLER-Kundendienst

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