Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 129 Views | 23.07.2021 | 16:52 Uhr
geschrieben von B. Klett

Dyson GmbH (Köln)

Kaufpreiserstattung Pure Cool Link Ärger seit zwei Jahren

Ich habe seit über zwei Jahren Stress mit Dyson wegen eines Luftreinigers Pure Cool Link.

Gerät wurde mehrfach getauscht, immer wieder defekt. Kundenservice von Dyson unterirdisch schlecht. Unzählige Anrufe, E-Mails, falsche Versprechungen, kein Feedback keine Antwort.

Dyson selbst hat Kaufpreiserstattung nach zwei Jahren Stress angeboten. Ich habe dieses angenommen, seitdem keine Rückmeldung mehr von Dyson, als ob es die Firma nicht gäbe.

Weltmarke? Nie wieder Dyson, einen schlechteren Service habe ich noch nie kennen gelernt.

Unfassbar, werde vermutlich noch einen Anwalt brauchen.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Erstattung des Kaufpreises von 429,- Euro wie versprochen!


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.07.2021 | 19:19
von B. Klett noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie zu erwarten nichts von Dyson gehört.
Kein Anruf, keine Mail, und auch kein Geld.


13.08.2021 | 23:17
von B. Klett noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe wieder einmal bei Dyson angerufen. Der Sachbearbeiter hat mir versprochen sich zu kümmern und dran zu bleiben. Das haben bereits 3 weitere vor ihm auch versprochen und es ist nichts passiert. Allerdings habe ich diesmal eine Mail erhalten, in der mir Klärung versprochen wurde, und mit einer Entschuldigung und Bestätigung des gerade geführten Telefonats. Aber ich glaube nicht daran. Sorry zwei Jahre falsche Versprechungen machen ungläubig. Och warte weiter.


21.08.2021 | 21:38
von B. Klett gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von Dyson das seit 1 Jahr! versprochene Upgrade auf den TP07 erhalten. Ich habe zwar kein Geld, aber ein höherwertiges Gerät bekommen. Ich werde das Gerät verkaufen, da ich die Nase von Dyson voll habe. Ich schließe den Fall hiermit ab.




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