Am 18.06.21 habe ich eine Störungen meines DSL und Telefon Anschluss. Lt. Vodafone handelt es sich dabei um einen Leitungs-Kabelschaden.
Seit nun fünf Wochen bekomme ich von Vodafone jede Woche neue Entschuldigungen. Aber keiner bei Vodafone ist in der Lage telefonischen Kontakt mit der Telekom aufzunehmen um einfach mal Druck zu machen, dass das endlich mal repariert wird. Weiter gibt es keinen Verantwortlichen der Mal Stellung zu diesem Fall nehmen kann. Dass die Telekom nichts von Kundenservice versteht ist allgemein bekannt, aber diese lange Wartezeit ist auch für die Telekom ungewöhnlich. Ich möchte das Vodafone endlich mal seinen Vertrag erfüllt und endlich handelt. Ich habe es satt haltlose Entschuldigungen zu hören. Als nicht Telekom Kunde bekomme ich leider keine Möglichkeit mit der Telekom zu sprechen, um endlich ein Datum zu erfahren, wann es repariert wird. Ich denke werde auf lange Sicht überlegen ob ich weiterhin mit Vodafone zusammen zu arbeiten. Das schließt mein Mobilfunk Vertrag mit ein.
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