Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 246 Views | 28.07.2021 | 16:31 Uhr
geschrieben von Thorsten Buttler

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Lieferanschriften werden eigenmächtig geändert

Pakete, welche an meine Firmenanschrift geliefert werden sollen, werden vom DPD einfach geändert und an meiner Privatadresse in den Vorgarten geworfen.
Mitarbeiter sitzen an der Firmenadresse und warten vergeblich auf die Ware.

Telefonisch etwas an diesem Vorgehen zu ändern funktioniert nicht.

Mehrfache Kontaktaufnahme und Formular der Webseite werden ignoriert oder nicht bearbeitet.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Einfach Lieferadressen lesen lernen, nicht ändern und dorthin liefern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2021 | 07:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Halllo Herr Buttler,

gerne sehe ich mir an was da schief gelaufen ist. Bitte übersenden Sie mir per Email an socialmedia spider monkey dpd.de die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift. In den Betreff schreiben Sie bitte folgendes:

Recalabox -

Beschwerdenummer 228401 – 28.07.21 – 16:31 Thorsten Buttler

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


29.07.2021 | 13:42
von Thorsten Buttler | Regelverstoß melden
OK, hätte jetzt eine weitere Forderung:
Bitte die Beschwerde lesen, bevor eine Standardantwort verschickt wird

06.08.2021 | 16:06
von Thorsten Buttler | Regelverstoß melden
Das nächste Paket an der falschen Adresse, schreibe gerade meine Lieferanten an, meine Bestellungen auf gar keinen Fall mehr mit DPD zu versenden.

06.08.2021 | 17:11
von Thorsten Buttler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich glaube nicht mehr daran, dass dieses Problem gelöst wird.
DPD scheint es egal zu sein.


04.09.2021 | 11:06
von Thorsten Buttler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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