Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Guthaben nach Monate noch nicht überwiesen
Bestell-/Kundennummer: 8MÄR2005221
Mein Guthaben von knapp 500 EUR ist zwei Monate nach Erhalt der Abschlussrechnung immer noch nicht eingegangen, obwohl es "zeitnah" überwiesen werden sollte.
Ich habe am 15.05.2021 meine Schlussrechnung erhalten zum Vertrag, der bis 14.04.2021 lief.
Die Abschlussrechnung habe ich kontrolliert und sie ist auch nachvollziehbar gestellt.
Zum berechneten Guthaben (aufgrund des viel zu hohen Abschlags) i. H. v. 472,04 € steht auf der Rechnung "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen".
Über drei Monate nach Beendigung des Vertrags und über zwei Monate nach Rechnungsstellung ist jedoch noch nichts angekommen.
Bitte überweisen Sie das Restguthaben innerhalb von 10 Tagen, also bis zum 06.08.2021, sonst müsste ich die "Schlichtungsstelle" informieren.