Durch GLS gelöste Beschwerde. | 80 Views | 30.07.2021 | 13:16 Uhr
geschrieben von Birgitta Klein

GLS Germany (Berlin)

Inzwischen drei! Sendungen einfach nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 604039726420/60403970087/604039700871

Bei drei Sendungen von eBay, die bereits bezahlt sind, wurde kein Zustellversuch unternommen, sondern diese direkt an einen Paketshop gegeben. Ich habe das per Zufall festgestellt, als ich bei eBay nach den Sendungen suchte.

Ich habe sogar bei GLS eine Abstellerlaubnis (Terrasse) erteilt, aber auch das klappt nicht!

Der telefonische Kundendienst verweist nur auf die Online-Sendungsverfolgung, eine persönlich Rückfrage geht nicht.

Bei schriftlichen Beschwerden erhalte ich nur einen Formbrief und es passiert nichts.

Leider nicht empfehlenswert.

Ich bitte um Prüfung und bedanke mich bereits jetzt.

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Meine Forderung an GLS Germany: Umgehende Zustellung der 3 Pakete


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.08.2021 | 10:59
von Birgitta Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, nach einer massiven Drohung mit öffentlicher Beschwerde wurden mir die Artikel von deinem sehr unfreundlichen Auslieferer zugestellt.
Danke für Ihre Bemühungen.




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