Beschwerde lesen

Diese Firma kennt das Wort "EIGENVERSCHULDEN" nicht.
Sie stehen nicht zu ihren Fehlern und stellen diese dann auch noch dem Kunden in Rechnung. Wir haben bei dieser Firma uns ein Sofa gekauft in Höhe von über 3.000 Euro. Bestellt im Februar mit einer Lieferzeit von acht Wochen. Im Mai rief ich dann mehrmals an (wöchentlich). Wir wurden über Wochen vertröstet. Dann hieß es unser Auftrag kann nicht gefunden werden. Daraufhin bat ich die Kolleginnen (es waren zwei Telefonate bezüglich Stornierung) den Auftrag zu stornieren. Auch hier kam wochenlang keine Reaktion. Wenn ich sage wochenlang, dann rede ich von keiner Woche sondern wirklich von drei/vier Wochen.

Auf einmal folgten unendliche E-Mails bezüglich der Lieferung. Als es dann endlich zu einem Lieferdatum kam, kam die nächste E-Mail bezüglich Lagerkosten. Wir sollen doch bitte Lagerkosten bezahlen.

Am liebsten würde ich dieser Abzocke Firma keinen einzigen Sterm geben aber diese Möglichkeit besteht ja nicht.