0 Views | 03.08.2021 | 11:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3303741
Nach erfolgreicher Wohnungsbuchung in Skigebiet inkl. Bestätigung (21.01.2021) und Einzug der Vorauszahlung (02.02.2021), kam einseitige Aufkündigung seitens Novasol ein Monat später mit fadenscheiniger Begründung.
Mögliche Alternativangebote in ganz anderem Skigebiet, deutlich schlechterer Lage und geringerer Ausstattung, dafür teurer. Trotz mehrmaliger Anmahnung meinerseits (per E-Mail und Telefon) gab es keine Reaktion. Stattdessen Information über Stornierung und Ankündigung der Rückzahlung (auch vier Wochen später nicht angekommen).
Kundenservice ist absolut unzureichend und z. T. dreist. Unverschämtes Geschäftsgebaren und Umgang mit Kunden.
Meine Forderung an NOVASOL A/S:
Entschädigung.
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