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Durch Enpure by Vattenfall gelöste Beschwerde. | 22 Views | 04.08.2021 | 10:46 Uhr
geschrieben von Frank Pagel

Enpure by Vattenfall (Berlin)

Keine Jahresrechnung seit 01.06.2021 von Enpure by Vattenfall

Bestell-/Kundennummer: 400320010795

Ich warte nun seit dem 01.06.2021 auf meine Jahresrechnung und die neue Abschlagshöhe von Enpure by Vattenfall.

Der Jahresabschluss war am 31.05.2021.

Ich habe am 20.07.2021 die Abrechnung per E-Mail bei Enpure by Vattenfall mit Fristsetzung zum 03.08.2021 angemahnt.

Als Antwort habe ich bisher nur erhalten, dass noch abrechnungsrelevanten Daten vom Messstellenbetreiber fehlen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und im Anschluss eine unmittelbare Überweisung eines möglichen Guthabens von ca. 700 Euro.

Der nächste Schritt wird am 06.08.2021 die Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie sein.

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Meine Forderung an Enpure by Vattenfall: Sofortige Erstellung meiner Jahresrechnung / Auszahlung des Guthabens.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2021 | 08:52
von Frank Pagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Top, 1 Tag nach der Beschwerde hat Enpure Sofort reagiert, und mir die Jahresrechnung erstellt. Das Guthaben wird demnächst auf meinen Konto eingehen. Und auch der neue Abschlag wurde nach meinen Wünschen geändert.




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