Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
General Logistics Systems...:
GLS stellt Paket nicht zu und behauptet das Gegenteil
|
151 Views | 07.08.2021 | 13:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Bestellung liegt jetzt schon Wochen im Lager
Paketauslieferung.
Wir hatten von etwa drei Wochen eine Bestellung bei einer Firma in GB gemacht.
Laut Sendungsverfolgung kam das Paket drei Tage nach Bestellung bei GLS in Deutschland an. Nun liegt es seit gut zwei Wochen dort im Lager.
Wir haben gestern bei GLS die Hotline angerufen, die meinten die können nix machen, warum es nicht weiter geschickt wird konnte man mir auch nicht sagen.
Wir haben bereits gestern bei GLS per E-Mail nachgefragt wenn wir denn mit dem Ankommen des Paketes rechnen können - keine Antwort.
Wir haben heute nochmals nachgefragt, werden jedoch sicher wie gestern ignoriert.
ofortantwort09.08.2021 | 13:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team