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151 Views | 06.08.2021 | 13:24 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 09214147300096
Vier Mal hat uns Hermes angeblich nicht angetroffen.
Ich habe versucht, zusätzlich eine Nachbaradresse anzugeben. Nach dem zweiten angeblichen Zustellversuch, versuchte ich einen Paketshop anzugeben. Das funktionierte nicht. Nach dem dritten angeblichen Versuch habe ich nach 29 Minuten Warteschleife eine Mitarbeiterin erreicht. Diese war jedoch nicht in der Lage, einen Wunschort bzw. einen Paketshop einzugeben. Nach dem vierten Zustellversuch geht das Paket nun zurück. Dieser war angeblich heute. Es hat hier niemand geschellt! Inkompetenz in ganzer Linie! Besser mit DHL versenden.
ofortantwortHallo Anja Kletschka,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben erneut die korrekte Adresse hinterlegt, da die Hausnummer ursprünglich falsch übertragen wurde. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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