|
137 Views | 06.08.2021 | 13:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2870141
Bestell-/Kundennummer: Track 0141 5062 5405 66T
Seit vielen Jahren habe ich der Firma DPD eine Abstellgenehmigung für die Garage, direkt am Haus, erteilt.
Immer wieder wird sie von den Fahrern ignoriert. Große Pakete mit tiefgekühltem Futterfleisch werden einfach vor die Haustür gestellt, auch bei hochsommerlichen Temperaturen, oder meine Hausnachbarn werden aufgefordert die Pakete anzunehmen. In diesem Jahr ist es nun mindestens die dritte Beschwerde zu diesem Thema. Das vereinbarte Abstellen funktioniert nur, wenn ich für den Fahrer einen nicht übersehbaren Zettel mit entsprechendem Hinweis an die Tür hefte! Das nenne ich grottenschlechten Service, auch habe ich auf meine Beschwerden eher selten eine Rückmeldung erhalten. Ich werde wiederholt die Firmen, die meine Bestellungen mit DPD versenden, auf diese Unzuverlässigkeit hinweisen, und verstärkt nach Anbietern suchen, die mit anderen Unternehmen verschicken.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ausnahmslose Berücksichtigung meiner Abstellgenehmigung.
ofortantwort
09.08.2021 | 10:20
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihreren Lieferungen gibt und diese bedingt bis gar nicht abgelegt werden.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 228645" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Es ist nicht möglich, an die o. g. e-mail Adresse die gewünschten Daten zu senden. Es ist ganz bestimmt nicht meine Aufgabe, eine korrekte e-mail Adresse zu recherchieren.