DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Abstellgenehmigung wiederholt nicht berücksichtigt
Bestell-/Kundennummer: Track 0141 5062 5405 66T
Seit vielen Jahren habe ich der Firma DPD eine Abstellgenehmigung für die Garage, direkt am Haus, erteilt.
Immer wieder wird sie von den Fahrern ignoriert. Große Pakete mit tiefgekühltem Futterfleisch werden einfach vor die Haustür gestellt, auch bei hochsommerlichen Temperaturen, oder meine Hausnachbarn werden aufgefordert die Pakete anzunehmen. In diesem Jahr ist es nun mindestens die dritte Beschwerde zu diesem Thema. Das vereinbarte Abstellen funktioniert nur, wenn ich für den Fahrer einen nicht übersehbaren Zettel mit entsprechendem Hinweis an die Tür hefte! Das nenne ich grottenschlechten Service, auch habe ich auf meine Beschwerden eher selten eine Rückmeldung erhalten. Ich werde wiederholt die Firmen, die meine Bestellungen mit DPD versenden, auf diese Unzuverlässigkeit hinweisen, und verstärkt nach Anbietern suchen, die mit anderen Unternehmen verschicken.
09.08.2021 | 10:20
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihreren Lieferungen gibt und diese bedingt bis gar nicht abgelegt werden.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 228645" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
Es ist nicht möglich, an die o. g. e-mail Adresse die gewünschten Daten zu senden. Es ist ganz bestimmt nicht meine Aufgabe, eine korrekte e-mail Adresse zu recherchieren.