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Hermes:
Hermes stellt nicht zu
Hermes:
Unmöglicher Kundenservice
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87 Views | 06.08.2021 | 23:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket soll am WunschZustellort abgegeben sein
Bestell-/Kundennummer: 59213147801881
Paket nicht am Abstellort abgeliefert.
Am 04.08.2021 soll meine Sendung bei mir Zuhause abgegeben worden sein.
Der WunschZustellort ist die Haustür. Diese ist nicht einfach einsehbar, man müsste dafür extra eine Treppe hoch um dort zu schauen. Der Hermes Fahrer war auf jeden Fall da, denn eine Karte von Hermes auf der stand er würde morgen wieder kommen, war in meinem Briefkasten.
Nächsten Tag kam Hermes wieder brachte mir aber ein anderes Paket, welches bis dato in der Sendungsverfolgung nicht mal aktualisiert war.
Jetzt ist keine Spur von dem Paket.
ofortantwort11.08.2021 | 10:26
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2393741,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wenn Sie die Sendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Dort wird dann die Klärung eingeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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