immergrün-Energie GmbH (Köln)
Inkasso-Beauftragung trotz Zahlung
Bestell-/Kundennummer: 2180107995
Monatliche Abschläge wurden fristgerecht bezahlt, teils sogar im Voraus. immergrün behielt es sich jedoch vor ein Inkasso-Unternehmen zu beauftragen - unberechtigterweise - und eine vereinbarte Ratenzahlung aufzulösen.
Sie beauftragten ein Inkasso-Unternehmen mit der Einbringung einer Forderung aus Mai 2021. Dabei bestand keinerlei Forderungsanspruch, was ich Ihnen mehrmals mitteilte.
Die Beauftragung des Inkasso-Unternehmens EWD erfolgte aufgrund einer angeblich ausstehenden Mai-Abschlagszahlung, welche jedoch, wie Sie sehen, fristgerecht erbracht wurde. Ihr Unternehmen weigert sich jedoch, die Beauftragung des Inkasso-Unternehmens zurückzuziehen.
Ich fordere Sie hiermit auf, das Inkasso-Unternehmen EWD zu kontaktieren und diesen Sachverhalt entsprechend aufzuklären.
Aufgrund der falschen Behauptung ich stünde im Zahlungsverzug wurde zudem eine weitere Ratenzahlung, welche im Februar 2021 vereinbart worden war, aufgekündigt. In diesem Zuge wurde wiederum das Inkasso-Unternehmen EWD mit Einbringung der Restforderung beauftragt. Auch hier fordere ich Sie auf, das Inkasso-Unternehmen EWD zu kontaktieren und den Sachverhalt aufzuklären sowie die Ratenzahlung wie vereinbart fortzuführen.
Daneben ist mir vom Inkasso-Unternehmen EWD in einem Schreiben vom 02.07.2021 mitgeteilt worden, zum 30.06.2021 hätte die immergrün eine Buchung in Höhe von 3,96 € verzeichnet, durch welche ich die Forderung anerkannt hätte. Diese Zahlung habe ich jedoch nicht geleistet. Ich fordere Sie auf mir bis 15.08.2021 auf schriftlichem Wege mitzuteilen, welche Person in Ihrem Unternehmen diese Buchung in meinem Namen vorgenommen hat.
Mir ist noch nicht mitgeteilt worden, welche Person die Buchung in meinem Namen durchgeführt hat bei immergrün, was - laut Schreiben von EWD - meine Teilschuld an der ausstehenden Forderung belegen sollte. Hier warte ich noch auf eine Antwort durch immergruen.
Zwischenzeitlich bin ich auch gebeten worden, diese Beschwerde zu löschen, was ich ablehne, da der Sachverhalt nicht vollständig geklärt worden ist.