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Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 167 Views | 09.08.2021 | 19:54 Uhr
geschrieben von Luisa Maria Kremer

primastrom GmbH (Berlin)

Widerruf Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 2001254477

Wurde am 07.08.2021 angerufen, SMS habe ich bestätigt.

Meine Kontodaten selbstverständlich nicht herausgegeben. Kundennummer: 2001254477.

Ist durch die SMS-Bedtätigung mit "Ja" ein Vertrag zustande gekommen? Falls ja, würde ich diesen hiermit kündigen.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Widerruf Vertrag 2001254477


Firma hat geantwortet nach 22 Tage nach 22 Tage
01.09.2021 | 12:03
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Kremer,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer, alternativ Ihre vollständige Anschrift, entnehmen.

Die von Ihnen genannte Bestellnummer läßt sich nicht zuordnen.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey primastrom.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom - Team

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