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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 14.08.2021 | 11:52 Uhr
geschrieben von Yasemine Bogakurt

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Adresse Änderung nicht möglich da Auslandssendung

Bestell-/Kundennummer: 13915049531494

Ich hab vor ein paar Tagen etwas bei Amazon bestellt, was aus Tschechien verschickt wurde.

Nun hat der Absender aus irgendeinem Grund keine Hausnummer angegeben, was eine Zustellung natürlich unmöglich macht.

Nun darf ich nicht einmal die Hausnummer mitteilen, denn "die Adresse kann nur der Absender ändern, da es eine Sendung aus dem Ausland ist". Ich will nichts ändern, ich will etwas offensichtlich Fehlendes nachtragen lassen. Es ist ja nicht so, dass ich das Paket in eine andere Straße geschickt haben will, es soll lediglich eine 163 nachgetragen werden! Jetzt darf ich erst mal auf das hin und her mit dem Verkäufer warten, der mich dauernd an DPD verweist und sich selbst nicht kümmert!

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.08.2021 | 06:49
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geeehrte Frau Bogakurt,

generell ist es tatsächlich so, dass wir bei Paketen aus dem Ausland keine Korrekturen / Änderungen vornehmen können. Ich kann es aber gerne versuchen ob es einen Möglichkeit gibt. Bitte übersenden Sie uns die Paketnummer und PLZ der Lieferanschrift an socialmedia spider monkey dpd.de

In den Betreff schreiben Sie bitte folgendes:

Reclabox - Yasemine Bogakurt 14.08.2021 – 11:52 Uhr

Viele Grüße

Ihr Social Media Team

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