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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 1 View | 13.08.2021 | 13:05 Uhr
geschrieben von Anke Feldhoff

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit einer Woche im Verteilzentrum Essen fest

Bestell-/Kundennummer: 02214124003276

Ich warte seit 1 Woche auf meine Sendung, die laut Sendungsverfolgung am Do, 05.08.2021, 01:36 Uhr im Hermes Verteilzentrum DEP Essen (1331) eingetroffen ist und seit dem nicht mehr weitergeleitet werden.

Ausserdem steht in der Sendungsverfolgung als Empfänger ein Paketshop, den ich nicht kenne und auch gar nicht in Anspruch nehmen will. Die Sendung soll an meine Privatanschrift geliefert werden.

Nachfragen bei Hermes verlaufen im Sand. Man bekommt nur die stadartisierte Antwort "Ihre Sendung verspätet sich". Was soll das?

Das sich die Sendung verspätet, habe ich gemerkt, deshalb hab ich mich ja mit dem Kontaktformular an Hermes gewandt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung meines Pakets an meine Privatanschrift


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2021 | 17:06
von Anke Feldhoff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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