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Durch NOVASOL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 25 Views | 14.08.2021 | 09:14 Uhr
geschrieben von Nathalie Pomaro-Wirtz

NOVASOL A/S (Hamburg)

Kein erholsamer Urlaub

Bestell-/Kundennummer: 6925971

Ich habe eine behinderte Tochter und habe logischerweise auch ein solches Appartement gebucht. Vor Ort mussten wir leider feststellen dass es 14 Stufen bis zur Unterkunft waren.

Jedes Mal Rollstuhl und dann meine Tochter hoch zu tragen war kein Vergnügen. Von ihren Mitarbeiten kam außer unverschämten Antworten absolut keine Hilfestellung.

1500 € und jede Menge Plagerei. Ich werde keine einzige Buchung mehr bei ihnen vornehmen.

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Meine Forderung an NOVASOL A/S: Nicht die gewünschte Unterkunft.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.08.2021 | 10:37
von Nathalie Pomaro-Wirtz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein nicht gelöst unfassbar

behinderte menschen einfach im stich gelassen


14.08.2021 | 11:34
von Nathalie Pomaro-Wirtz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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