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89 Views | 16.08.2021 | 08:44 Uhr
geschrieben von Monika Lock
Die Strasse ist uralt und ist die Hauptstraße
Es ist die 2. Lieferung, die schief ging.
Bei der ersten hat der Fahrer es gleich zum Paketshop gefahren. Wir wären nicht zu Hause.
Jetzt klappt nicht mal das. Er findet einfach die Adresse nicht. Ich hab aber weit und breit kein DPD-Auto gesehen. Das Paket wäre wichtig für den anstehenden Urlaub gewesen. Dazu kommt das ich seit 3 Tagen kein Update mehr bekomme und auf der DpD Seite werde ich lustig zwischen dem Chat und dem Kontaktformular hin und her geschickt. Am Telefon fliege ich nach 20 min Wartezeit aus der Leitung.
Freue mich über Rückmeldung.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Stornierung des Pakets und Sperrung bei Amazon
ofortantwort
16.08.2021 | 09:41
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Lock,
bitte entschuldigen Sie, dass es wiederholt Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 228861" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
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Die Ware wurde aber zurückgenommen und ich habe mein Geld erhalten. Die Sendungsnummer hatte ich wie gewünscht an Info