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73 Views | 31.08.2021 | 15:46 Uhr
geschrieben von Schwenke
Bestell-/Kundennummer: 224763
Ich habe drei Rollläden bestellt.
Ein Rollladen ist ok. Beim zweiten funktioniert der Motor nicht, er wird extrem heiß und lässt sich auch gar nicht einstellen. Zudem weist der Rollladenkasten eine extreme Beule auf.
Beim dritten Rollladen ist die Abdeckung komplett verbeult.
Gut dann denkt man sich kontaktiere ich mal den Kundenservice. Ich hing wirklich mehrmals über eine Stunde in der Warteschleife und natürlich ging niemand ran. Es wird auch nicht auf anderem Wege über Kontaktformular etc. geantwortet.
Ich stehe kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten. Wir sprechen hier von einer Summe von über 500 Euro.
Meine Forderung an rolladenplanet.de:
Erstattung eines Teils des Kaufpreises + neuer Motor.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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