E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Strom-Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 401966416
E.ON bleibt nach Vertragsende Rechnung und Guthaben schuldig
Unser Stromvertrag mit E.ON endete am 23.06.2021.
Trotz Fristsetzung und entsprechender schriftlicher Beschwerde sieht sich das Unternehmen nach über 8 Wochen nicht in der Lage, die gesetzlich geregelte Anschlussrechnung zu erstellen.
E-Mails werden mit den allgemeinen Antworten beantwortet: "Es kann aufgrund von hoher Auslastung etwas dauern und man ist bemüht, etc. ..."
25.08.2021 | 08:38
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Bernt,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Gern kümmern wir uns jetzt gemeinsam mit unseren Kollegen aus der Abrechnung um die Klärung des Sachverhaltes.
Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst