Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 145 Views | 25.08.2021 | 08:38 Uhr
geschrieben von Bernt Lange

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Strom-Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 401966416

E.ON bleibt nach Vertragsende Rechnung und Guthaben schuldig

Unser Stromvertrag mit E.ON endete am 23.06.2021.

Trotz Fristsetzung und entsprechender schriftlicher Beschwerde sieht sich das Unternehmen nach über 8 Wochen nicht in der Lage, die gesetzlich geregelte Anschlussrechnung zu erstellen.

E-Mails werden mit den allgemeinen Antworten beantwortet: "Es kann aufgrund von hoher Auslastung etwas dauern und man ist bemüht, etc. ..."

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung und Bereitstellung der Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2021 | 08:38
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Bernt,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Gern kümmern wir uns jetzt gemeinsam mit unseren Kollegen aus der Abrechnung um die Klärung des Sachverhaltes.

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.08.2021 | 09:48
von Bernt Lange noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.09.2021 | 09:17
von Bernt Lange gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.On hat am 31.08.2021 die Schlussrechnung erstellt und das Guthaben ausgezahlt. E.on freiwillig? Niemals!




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