Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde. | 62 Views | 01.09.2021 | 12:05 Uhr
geschrieben von Christine Von Hulewicz

rolladenplanet.de (Wrocław)

Fehlende Teillieferung

Bestell-/Kundennummer: 223449

Von zwei bestellten und bezahlten Rollladenpanzern wurde am 02.08.2021 nur einer ausgeliefert.
Die vorher erhaltene Versandbestätigung mit Trackingnummer umfasst zwei Paket. Der Status wird bei der Spedition geis.pl als nicht zugestellt aufgeführt.
Die deutsche Spedition hat nach eigener Auskunft eine Anfrage an den Lieferanten gestellt, wo sich die fehlende Teillieferung befindet. Die Anfrage wurde bisher nicht beantwortet.
Meine E-Mails an Rollladenplanet.de blieben ebenfalls unbeantwortet, die Hotline war (eine Std. Warteschleife) nicht erreichbar.

Ich frage mich, wieso ist die Lieferung trotz Trackingnummer nicht auffindbar.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Lieferung des fehlenden Rolladenpanzers oder 50% Erstattung des Kaufpreises.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.09.2021 | 22:58
von Christine Von Hulewicz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa. Rollladenplanet hatte sich am 08.09. mit mir per Email in Verbindung gesetzt und die Erstattung des Preises des fehlende Rolladenpanzers angekündigt. Die Erstattung erfolgte sehr zeitnah am 10.09.




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