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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 25 Views | 29.08.2021 | 20:36 Uhr
geschrieben von J. Schwede

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: 02225135003926

Ich warte immer noch auf mein Paket, auf das ich zwingend angewiesen bin.

Es wurde am 16.08.2021 versendet u. liegt jetzt schon über eine Woche mit dem Status Inventur im Verteilerzentrum.

Wie kann es sein das Hermes so ignorant mit seinen Kunden umgeht?
Vllt. sollte das Personal einfach besser geschult werden.

Werde jetzt gleichzeitig rechtliche Schritte prüfen, da ich für die Verzögerung Schadensausgleich leisten muss.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Hätte gerne das Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.09.2021 | 13:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo J. Schwede,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Aufgrund von Adressfindungsschwierigkeiten wurde die Sendung retourniert. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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