Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 56 Views | 07.09.2021 | 14:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3476099

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon fordert Geld für eine "leere" Rücksendung nach Monaten

Ich hatte im Mai bei Amazon ein Jabra Headset für 109 € bestellt, dieses jedoch innerhalb weniger Tage wieder zurückgeschickt. Soweit alles gut, Amazon hat die Retoure bestätigt und das Geld zurück überwiesen.

Nun nach über drei Monaten erhalte ich plötzlich eine E-Mail von Amazon dass ich nur eine leere Verpackung zurück geschickt hätte. Nach drei Monaten obwohl die Gutschriftsbestätigung bereits erfolgt ist!

E-Mails werden nur mit dem üblichen blablabla beantwortet.

Woher soll ich wissen was in den drei Monaten mit dem Paket passiert ist? Meine Haftung endet bei der Abgabe an der Packstation.

Musste nun extra einen Anwalt einschalten weil man diese 109 € natürlich abbuchen wird.

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Meine Forderung an Amazon.de: Stornierung der Forderung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2021 | 11:36
von ReclaBoxler-3476099 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem eine Anwaltskanzlei sich der Sache angenommen hatte und ein Fax an Amazon geschrieben hatte, stornierte Amazon die Forderung. Ohne Anwalt keine Chance!




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