Beschwerde lesen

Seit mehr als sechs Jahren habe ich eine Zahnzusatzversicherung bei der Ergo.

Da ich nun Probleme mit zwei sehr locker sitzenden Zähnen habe und der Zahnarzt mir empfahl diese ersetzen zu lassen bevor der Kieferknochen weiteren Schaden nimmt, versuche ich nun seit Januar 2021! eine Leistungszusage der Ergo zu erhalten. Diese wird mir immer wieder unterfadenscheinigen Gründen verweigert, bzw. die Bearbeitung immer weiter von der Ergo Versicherung verzögert. Angeblich seien beide Zähne bei einer Kieferorthopädischen Behandlung in der Kindheit bereits gezogen worden- obwohl der Zahnarzt bereits mehrfach schriftlich in den entsprechenden Fragebögen nichts dergleichen angegeben hat und bestätigt hat dass beide Zähne noch vorhanden und sehr locker sind. Sogar Röntgenaufnahmen liegen der ERGO mittlerweile vor aus denen dies hervorgeht.

Die Werbung der Ergo im Fernsehen für diese wahnsinnig unkomplizierten und leistungsstaken Zusatz Tarife kann ich nicht nachvollziehen zumal ich mittlerweile nach Erhöhungen über 48 Euro monatlich für diese ERGO Zahnzusatzversicherung zahle.