02.12.2022 | 10:29
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ERGO Versicherungsgruppe
Teilstornierung Reise wegen Krankheit
Krankheitsbedingt konnten nicht alle Mitreisenden (Familienmitglieder) unsere Kreta-Reise am 03.08.2022 teilnehmen. Alle erforderlichen Unterlagen einschließlich des ärztlichen Attests (Ihr Formular) wurden ihnen vom per Onlineformular zugesendet....
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25.11.2022 | 13:18
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ERGO Versicherungsgruppe
Corona Versicherung
Im Juli habe ich den abruch meiner Urlaubsreise der ERGO online gemeldet. Es kam noch eine Nachfrage der ERGO und dann war Ruhe. Nach mehrmaligen anrufen und Mails, kommt es immer wieder zu der Aussage, dass es priorisiert wird. Leider ist aber nie...
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29.09.2022 | 19:21
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Ergo Reiseversicherung
Bearbeitung dauert zu lange!
Meine Bankverbindung hat sich geändert. Die Versicherung stellt es mir frei, die Änderung per Brief, Fax oder E-Mail mitzuteilen. Ich hatte mich für Fax entschieden. Jetzt kommt die "Zahlungserinnerung", verbunden mit einer Mahngebühr. Die ERGO...
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03.09.2022 | 10:55
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Reiseausfall wegen Corona
Vor 25 Tagen hatte ich ein Versicherungsfall online gemeldet (was sehr einfach geht) und auch am selben Tag eine E-Mail erhalten, mit der Information, es alles erfasst ist und die Bearbeitungszeit 21 Tage beträgt. Leider wurde dieses Zeitfenster...
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28.07.2022 | 11:32
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Stornierung Portugalreise
Krankheitsbedingt musste meine Portugal-Reise am 07.06.2022 ausfallen. Alle erforderlichen Unterlagen einschließlich des ärztlichen Attests (Ihr Formular) wurden ihnen vom Reisebüro postalisch zugesendet. Zwei Wochen später per Einschreiben noch...
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02.05.2022 | 14:52
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ERGO will nicht bezahlen und behält die Beitragszahlu...
Bin Rentner und habe 09.2015, Online, eine Zahnzusatzversicherung Premium abgeschlossen und die Beiträge wurden über Lastschrifteinzug abgebucht. Zum 03.05.2021 habe ich einen Heil+Kostenplan an ERGO eingereicht um einen Zuschuss zu bekommen. Es...
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10.04.2022 | 17:12
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ERGO Versicherungsgruppe
ERGO Versicherung - schwerfällig und bürokratisch!
Ich habe im Zusammenhang mit der Buchung eines Tickets bei der DB mit einem Klick eine ERGO Reiseversicherung erworben. Wie ich kurz darauf festgestellt habe, ist diese Versicherung "sinnbefreit", denn die Kosten der Versicherung entsprechen genau...
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29.03.2022 | 21:28
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Keine Auszahlung fälliger Leistung /Ergo reagiert nicht
Ich habe zum Fälligkeitstag 01.03.2022 meine Versicherung gemäß den mir vorliegenden Bedingungen gekündigt (Einschreiben/Rückschein Ende Januar) und um eine Zinsstaffel zu. garantiezins von 2,75 Prozent (vor Abzug Kosten der Versicherung) gebeten....
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26.11.2021 | 21:24
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Wohngebäudeversicherung
Ergo möchte nun die Versicherungsprämie bis August 2022. Nach letzter Mahnung habe ich bezahlt, um Inkassokosten zu vermeiden. Ich bin aber damit nicht einverstanden und hoffe auf Kulanz Seitens der...
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25.11.2021 | 16:02
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Wohngebäudeversicherung
Ein Haus wurde gekauft. Versicherung vom Vorbesitzer wurde von Herrn W. im März 2021 per Brief gekündigt. Versicherung möchte nun bis nächstes Jahr im Voraus die Versicherungssumme. Wir haben im...
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25.10.2021 | 20:39
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Schadensfall-keine Entscheidung nach Monaten
Ganz schlechter Service. Seit 09.08, wo Schadensfall gemeldet war, nur hin und her und keine Lösung in Sicht. Man bekommt nur irritierende automatische Nachrichten, die beschreiben, dass der Fall in der Bearbeitung ist und in ca. drei Wochen die...
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07.09.2021 | 15:12
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ERGO Zahnzusatz verzögert / will nicht zahlen
Seit mehr als sechs Jahren habe ich eine Zahnzusatzversicherung bei der Ergo. Da ich nun Probleme mit zwei sehr locker sitzenden Zähnen habe und der Zahnarzt mir empfahl diese ersetzen zu lassen bevor der Kieferknochen weiteren Schaden nimmt...
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24.12.2020 | 10:00
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ERGO will nicht zahlen
Meine eingereichten Unterlagen wurden nicht richtig gelesen, sondern pauschal abgelehnt mit Bezug auf VB-ERV JV 2019. Bitte um nochmalige Prüfung.
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15.10.2020 | 16:32
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E-Mails werden nicht beantwortet
Nachdem ein Versicherungsfall abgelehnt wurde wollte ich in Berufung gehen. Seit dem hab ich keine Antwort mehr bekommen. Das ist einfach lächerlich dafür das ich alle Versicherungen bei denen hab.
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05.10.2020 | 22:45
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Vertragsaufhebung
Habe im Mai 2020 meine Haftpflichtversicherung mit sofortiger Wirkung gekündigt, im August kam ein Schreiben der Ergo Versicherung mit dem Einverständnis zur sofortigen Vertragsaufhebung. Bekam jetzt eine Erinnerung zur Beitragszahlung. Nach einem...
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