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127 Views | 10.04.2022 | 17:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9134111
Bestell-/Kundennummer: 20822572 / Versicherung 26073794
ERGO Reiseversicherung über Deutsche Bahn - Widerruf wird ignoriert - Kundenservice reagiert weder auf E-Mails noch auf telefonische Nachfragen "Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zu Verfügung. "
Ich habe im Zusammenhang mit der Buchung eines Tickets bei der DB mit einem Klick eine ERGO Reiseversicherung erworben.
Wie ich kurz darauf festgestellt habe, ist diese Versicherung "sinnbefreit", denn die Kosten der Versicherung entsprechen genau der Höhe des Fahrkartenschutzes in Höhe von 9,00 €.
Ich habe per Mail sofort einen Widerruf an die ERGO-Kontaktadresse gesendet. Ohne jegliche Rückmeldung - von den automatisierten E-Mails mal abgesehen. Auch bei der telefonischen Hotline bin ich nicht durchgekommen.
Offensichtlich ist die ERGO kein zuverlässiger Partner. Es handelt sich um einen kleinen Betrag, der hier nicht beglichen wird.
Meine Forderung an ERGO Versicherungsgruppe AG:
Rückerstattung meiner Gesamtprämie
ofortantwort
12.04.2022 | 15:09
Firmen-Antwort von:
ERGO Versicherungsgruppe AG
Abteilung: Feedback
Guten Tag,
gerne würden wir Ihren Fall intern prüfen. Bitte lassen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten + Versicherungsnummer unter feedback
ergo-reiseversicherung.de zukommen.
Danke und freundliche Grüße,
die ERGO Reiseversicherung
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