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149 Views | 25.11.2022 | 13:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4479351
Bestell-/Kundennummer: 122.026.406.
Es geht um die sehr lange Wartezeit der Regulierung.
Im Juli habe ich den abruch meiner Urlaubsreise der ERGO online gemeldet. Es kam noch eine Nachfrage der ERGO und dann war Ruhe.
Nach mehrmaligen anrufen und Mails, kommt es immer wieder zu der Aussage, dass es priorisiert wird. Leider ist aber nie etwas weitergegangen. Der letzte Anruf war vor zwei Tagen und es ändert sich nichts. Es macht den Anschein, dass niemand dort überhaupt eine Möglichkeit hat, es zu beschleunigen.
Alle Sachbearbeiter entschuldigen sich überaus freundlich und versprechen etwas zu ändern. Das ist eine schlechte Werbung für die Ergo, bei dem nächsten Abschluss einer Versicherung wird man genau überlegen, ob es wieder diese Versicherung wird.
Meine Forderung an ERGO Versicherungsgruppe AG:
Die volle Erstattung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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