Beschwerde: Keine Auszahlung fälliger Leistung /Ergo reagiert nicht

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Finanzen und Recht > Versicherungen > ERGO Versicherungsgruppe > gelöste Beschwerde-Nr.: 234469

Durch ERGO Versicherungsgruppe gelöste Beschwerde.

| 167 Views | 29.03.2022 | 21:28 Uhr

geschrieben von B. Bresch

ERGO Versicherungsgruppe AG (Düsseldorf)

Keine Auszahlung fälliger Leistung /Ergo reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: 9956999

Keine Reaktion auf Kündigung.

Ich habe zum Fälligkeitstag 01.03.2022 meine Versicherung gemäß den mir vorliegenden Bedingungen gekündigt (Einschreiben/Rückschein Ende Januar) und um eine Zinsstaffel zu. garantiezins von 2,75 Prozent (vor Abzug Kosten der Versicherung) gebeten.
Ergo schreibt selbst, dass sie einige Verträge noch prüfen müssen. Wenn man anruft ist man nur mit total überforderten Personal konfrontiert, die auf konkrete Fragen keine Antwort haben(oder haben wollen).
Ergo stellt sich tot. Kein Geld auf dem Konto zum Fälligkeitstag und auch kein Anschreiben. Zurzeit laufen im Fernsehen diverse Werbemaßnahmen der Ergo Versicherungsgruppe. Da kann man nur von abraten, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist auf Anschreiben zu reagieren.
Ich warte jetzt noch einige Tage und werde dann anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen und lasse prüfen, ob ich den Vertrag gänzlich rückabwickeln lasse (wegen falscher Widerrufsbelehrung). Wenn ergo nicht will, dann eben so.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an ERGO Versicherungsgruppe AG: Auszahlung fälliger Leistung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.03.2022 | 13:01

Firmen-Antwort von: ERGO Versicherungsgruppe AG
Abteilung: Global Corporate Communications

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht und den damit verbundenen Hinweis. Für eine weitere Bearbeitung des Sachverhalts benötigen wir Ihre Versicherungsnummer. Bitte wenden Sie sich an service spider monkey ergo.de oder melden sich unter 0800 3746-000.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

01.04.2022 | 08:53

von B. Bresch | Regelverstoß melden

Die Antwort der Ergo ist lächerlich und zeigt wie wenig man sich darum kümmert. Hey Ergo: oben in der Beschwerde steht die Kundennummer!

09.04.2022 | 15:51

von B. Bresch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ergo hat nun eine erneute Mail erhalten. Peinlich, denn die versicherungsnummer ist in der Beschwerde deutlich zu sehen. Die Antwort vom 30.3. lässt nicht wirklich ein Bemühen erkennen.

23.04.2022 | 20:07

von B. Bresch noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kontakt ist mittlerweile da, wir werden sehen wie lange es jetzt noch dauert.

15.05.2022 | 07:35

von B. Bresch gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es fehlt zwar noch die Berechnung der Erträge, aber es ist mittlerweile eine Ansprechpartnerin vorhanden. Wegen der deutlich zu späten Antwort wurde sich entschuldigt.

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

ERGO Versicherungsgruppe: ERGO will nicht bezahlen und behält die Beitragszahlungen

ERGO Versicherungsgruppe: ERGO Versicherung - schwerfällig und bürokratisch!

ERGO Versicherungsgruppe: Wohngebäudeversicherung

ERGO Versicherungsgruppe: Schadensfall-keine Entscheidung nach Monaten

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Finanzen und Recht
Banken (1297)
Bausparkassen (36)
Börsen (1)
Broker (24)
Cashback-Dienste (126)
Crypto-Währung (2)
Familienkassen (359)
Finanzämter (2)
Finanz- und Anlageberater (9)
Genossenschaftsbanken (72)
Gerichte (13)
Immobilienfonds (5)
Inkassounternehmen (154)
Kreditkartenanbieter (279)
Kreditvermittler (53)
Lohnsteuerhilfevereine (1)
Prüfungsverbände (3)
Rechtsanwälte und Notare (42)
Sparkassen (92)
Steuerberater (3)
Versicherungen (1365)
Versicherungsmakler (5)
Versicherungsvertreter (3)
Wirtschaftsauskunfteien (14)
Sonstiges (5)