Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

seit Monaten warte ich auf den Erhalt der Rücksendung meiner abgelehnten Concierge-Artikel.
Aus dem fraglichen Concierge-Paket (P-377183), das ich Ende März erstellt hatte, wurde der Großteil veröffentlicht und einige Artikel wurden zurückgeschickt (aus irgendeinem Grund in zwei Paketen, sodass ich zunächst davon ausging, die noch fehlenden Artikel würden mir in einem dritten Paket geschickt, was jedoch nicht geschah).
Da es sich bei den noch fehlenden Artikeln um echten Silberschmuck mit einem hohen Neupreis handelt (zwei Ringe und zwei Ohrclips, geschätzer Wert 150 Euro), ist es mir wichtig, sie zurückzuerhalten.
Bei Nachfragen wurden mir erst falsche Versprechungen gemacht (die Retoure sei schon auf dem Weg), dann hieß es, der Versand würde sich verzögern und man könne keine Angaben darüber machen, wann mit der Sendung zu rechnen sei.
Für mich ist es als Nutzerin des Concierge-Services höchst unerfreulich, so hinter meinen Sachen hinterrennen zu müssen, um sie im schlimmsten Fall vielleicht nicht einmal wiedererhalten zu können und die passive Haltung von Mädchenflohmarkt macht mir keine Lust, den Concierge Service weiter zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Userin Cinnamongirl bei Mädchenflohmarkt