39 Views | 14.09.2021 | 11:59 Uhr
geschrieben von Nadine Kirsch

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Dauernd Zusammenbruch des Internet

Bestell-/Kundennummer: 001917185714

Seit einigen Wochen bricht täglich einige Male das Internet und Telefon zusammen.
Alle Versuche bzgl. der Easy Box, Neustart, Reset, vom Strom nehmen sind absolut erfolglos. Ich zahle pünktlich und erwarte dass es tadellos funktioniert. Es wird immer nur seitens Vodafone gesagt, es seien keine Störungen bekannt. Ich habe langsam wirklich die Nase voll. Niemand fühlt sich verantwortlich.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Sofortige Behebung der dauernden Störungen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.09.2021 | 14:22
von ReclaBoxler-4378621 | Regelverstoß melden
Hallo,

die Easybox ist leider Mist.

Wahrscheinlich haben Sie die Easy Box 904 (ADSL2+)

Internet und Tel. über GSM.

Die Box ist für Totalausfälle bekannt.
Vielleicht hilft ein Update der Firmware.

Oder aber wenn möglich mit Vodavone reden ob die Ihnen ein anderes (besseres) Modell geben können, dann sollten es auch klappen.

Gruß

14.09.2021 | 18:39
von Nadine Kirsch | Regelverstoß melden
Es handelt sich hier um die Easy box 602.
Also quasi ein Uraltgerät, was ich seid Vertragsabschluss habe.



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