Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 59 Views | 08.09.2021 | 14:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5487741

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Vertragswechsel wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 232068598098

E.ON ignoriert Kundenanfrage/gibt falsche Versprechungen

Ich bin seit 3 Jahre E.ON Kunde und habe immer fristgerecht einen Vertragsänderung durchgeführt.

Die letzte Vertragsänderung konnte aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden, mit der Rückmeldung war die Kündigungsfrist beendet.

Mehrfache Anrufe und Versprechen, das Thema sei erledigt, haben sich als nicht korrekt herausgestellt. Die versprochenen Rückmeldungen per Mail sind nicht erfolgt.

Die Beschwerdeabteilung bei E.ON ist wundersame Weise nicht erreichbar.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Annahme der Kündigung des Vertrages/ Vertragsende 30.09.21


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2021 | 14:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unseren zuständigen Fachbereich für Sie weitergeleitet. Die Kollegen dort prüfen Ihr Anliegen gern und melden sich so schnell es geht wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.10.2021 | 10:13
von ReclaBoxler-5487741 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON hat meinem Wunsch entsprechend meine Kündigung akzeptiert. Danke ReclaBox und Danke an den E.ON Kundenservice.




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