GLS Germany (Hamburg)
Paket angeblich zu schwer, bei Retoure angeblich verschwunden
Bestell-/Kundennummer: Paket 20287888361
Zusteller bucht Sendung als zugestellt ins System ein.
Liebe Leute,
so geht es nicht. Seit fast 3 Wochen rufe ich regelmäßig bei euch an, um eine von mir verschickte und anscheinend zu schwere Sendung zurück zu bekommen. Die Meldungen im Tracking sind widersprüchlich: Mal ist die Sendung im Paketzentrum, mal ist sie in Zustellung, dann wieder im Paketzentrum und dann plötzlich zugestellt.
Allerdings war ich zu diesem Zeitpunkt zuhause und es hat niemand geklingelt.
Zugesagte Rückrufe oder Emails kamen nicht.
In der Hotline hieß es dann gestern plötzlich ganz lapidar "Das Paket ist weg, schreiben Sie eine Rechnung. ".
Da dieses Paket schon allein aufgrund seines angeblichen Gewichtes (>40kg) nicht alltäglich ist, gehe ich davon aus, dass der Zusteller es unterschlagen hat.
Ich behalte mir einen Strafantrag wegen Unterschlagung und Urkundenfälschung gegen den Fahrer vor.