Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 13 Views | 13.09.2021 | 21:13 Uhr
geschrieben von Heinz Wüst

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Lieferung nicht erhalten.

Bestell-/Kundennummer: Versender & Paketnummer: 09445608173572

Laut Sendeverfolgung und Mail Benachrichtigung wurde die o. g. Sendung am 08.09.2021 zugestellt.

Leider ohne Benachrichtigung, an wen die Lieferung übergeben oder wo diese abgelegt wurde. Wir wohnen in einem Haus mit ca. 90 Wohneinheiten. Sollen wir nun eine Art "Schnitzeljagd" veranstalten, um eventuell zu unserem Paket zu kommen?

Das Geschäftsfeld der DPDgroup ist doch die Logistik und nicht die Veranstaltung von unerwünschten Schnitzeljagten.

Selbstverständlich werden wir uns auch an den involvierten Händler wenden, der hoffentlich seine Geschäftsbeziehung zu der DPDgroup überdenkt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Wir fordern die DPDgroup hiermit auf, uns umgehend mitzuteilen, wo unsere Sendung verblieben ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2021 | 07:35
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Wüst,

es tut uns sehr leid, daß Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Leider können wir nur innerhalb von 48 Stunden eine Fahrerbefragung durchführen.

Wir bitten Sie daher sich an den Versender zu wenden. Er wird dann direkt auf uns zukommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.09.2021 | 08:42
von Heinz Wüst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Darstellung in der Nachverfolgung entsprach nicht dem tatsächlichen Sachverhalt. Hier besteht seitens der DPD Verbesserungsbedarf.




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