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NOVASOL:
Kein erholsamer Urlaub
NOVASOL:
Novasol – Nepper und Bauernfänger
191 Views | 20.09.2021 | 22:20 Uhr
geschrieben von Grit123
NOVASOL A/S (Hamburg)
Nie wieder
Bestell-/Kundennummer: 6296369
Schmutziges Ferienhaus und Null Service, Verstoß gegen Corona-Auflagen.
Nachdem das Ferienhaus unsauber war, wurde mir durch die Hotline zugesichert, am kommenden Tag ein Ersatzobjekt anzubieten.
Nach fünf Tagen fragte ich nach, meine E-Mail mit den Nachweisfotos lag unbearbeitet da. Mir wurde wieder per Telefon zugesichert, sich zu kümmern. Das war vor 10 Tagen. Es kontrolliert also niemand dort, ob Covid Regeln eingehalten werden es sauber ist und auf Beschwerden wird nicht reagiert. Ich habe heute nochmal ein Schreiben fertig gemacht, das nächste wird dann mein Anwalt verschicken. Schlechteste Erfahrungen mit einem Ferienhausanbieter seit 35 Jahren.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Bisher warte ich noch immer auf den am 25.8. angekündigten Rückruf. Ich habe über Email und nun auch noch per Einschreiben meine Beschwerde deutlich gemacht.
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Teils Teils. Ich habe über Facebook nochmal interveniert. Dann wurde mir ca. 1/3 der geforderten Summe überwiesen.
28.09.2021 | 10:22
von Grit123
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Bisher warte ich noch immer auf den am 25.8. angekündigten Rückruf. Ich habe über Email und nun auch noch per Einschreiben meine Beschwerde deutlich gemacht.
12.10.2021 | 16:29
von Grit123
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Teils Teils. Ich habe über Facebook nochmal interveniert. Dann wurde mir ca. 1/3 der geforderten Summe überwiesen.
