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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 229497
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 91 Views | 15.09.2021 | 13:16 Uhr
geschrieben von Christian Drews

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232075379213

Seit Vertragsabschluss sind ca. acht Wochen vergangen.

Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (iPad 2020) zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 24.09.2021.

Telefonisch wird man nur hingehalten und es werden Ausflüchte gesucht (acht Wochen nach Zuzahlung, blah, blah. Fakt ist: Es heißt acht Wochen nach Vertragsabschluss (!) wird ihnen die Prämie zugesandt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zusendung der Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2021 | 11:55
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unsere zuständige Fachabteilung für Sie weitergeleitet und unsere Kollegen gebeten, Ihre Prämie für Sie auf den Weg zu bringen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.09.2021 | 20:05
von Christian Drews noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, also heute ist nun schon der 22.09.2020 und die Prämie (iPad 2020) habe ich immernoch nicht erhalten. Jedoch habe ich mittlerweile das 5. Willkommensschreiben erhalten. So wird das nix eOn


30.09.2021 | 11:03
von Christian Drews noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gestern telefoniert, wieder nur vertröstet worden.


06.10.2021 | 13:22
von Christian Drews noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So, und wieder. leere Worte. Prämie soll vor 6 Tagen angeblich im Versand gewesen sein. und NIX! Ich werde mich Mal rechtlich beraten lassen, ob hier ein Vertragsbruch vorliegt.


22.10.2021 | 08:13
von Christian Drews gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach fast 3 Monaten hinterherlaufen bekam ich eine 32GB Version plus 50€ Gutschrift.




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