Poco Service AG (Bergkamen)
Nach eineinhalb Jahren Küche noch nicht fertig
Bestell-/Kundennummer: 2430416
Ich habe am 30.01.20 eine Küche gekauft .
Bei Poco in Kitzingen habe ich komplett bezahlt und meine Küche ist noch nicht fertig. Mein Wasserhahn sollte zwischen den Fenstern, leider hat man sich vermessen (Monteure) und ich bekomme ein Fenster nicht auf. Daher sollte ich dann einen absenkbaren Hahn bekommen. Ebenso waren die Laufschienen für die Mülleimer nicht vorhanden. Bis heute war kein Küchenmitarbeiter in der Lage mir die Teile vernünftig zu bestellen und zu liefern.
Am Freitag kamen wieder mal Monteure und brachten einen Hahn mit, der nicht versenkbar war.
Ich bin sofort nach Kitzingen gefahren um das zu klären und wollte jetzt endlich ein 20% Gutschein auf meiner Küchensumme. Die Küche hat ca. 5.400 € gekostet.
Der Filialleiter bot mir 100 € 😡.
Ich finde das eine absolute Frechheit.
05.10.2021 | 10:06
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrte Frau Lenhart,
wir haben Ihr Anliegen direkt an den zuständigen Markt weitergelietet. Dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!