Beschwerde: Teil der Ware fehlt / Steuerungen nicht geliefert

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Startseite > Bauen und Handwerk > Rolladenbau > Rolladenplanet.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 229535

Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.

| 152 Views | 22.09.2021 | 22:22 Uhr

geschrieben von Martin Bablick

rolladenplanet.de (Wrocław)

Teil der Ware fehlt / Steuerungen nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 226894

Rolltore ok / Steuerungen wurden nicht geliefert – somit können die Rolltore nicht genutzt werden! Kontaktaufnahme per E-Mail / Telefon ist erfolglos.

Von zwei (am 05.08.21) bestellten und vorab bezahlten Rolltoren inklusive Steuerungen und Funkcodetaster wurden die Rolltore am 28.08.21 angeliefert.

SCHLAGWORTE

Rolltore
Steuerung
Telefon
Rolladenplanet
Kontaktaufnahme

Beide Rolltore sind ok, im Lieferumfang waren 2x Rolltor, 2x Kurbel, 1x Funkcodetaster.

Die Rollixo RTS Steuerungen fehlen bis heute (14.09.21)!

Mehrfache Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail hatten keinen Erfolg. Ans Telefon geht nie jemand hier hängt man Stunden in der Warteschleife!

E-Mail wird übertragen und kommt nachweislich auch an, allerdings erhält man darauf auch keine Antwort! Ich habe es mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Mittlerweile habe ich meinen Rechtsanwalt informiert und werde wohl oder übel wenn keine Reaktion von Rolladenplanet.de stattfindet eine Anzeige bei der Polizei machen.

Finde es sehr schade da die Qualität der Rolltore wirklich nicht schlecht ist und ich gerne noch mehr bei Rolladenplanet.de bestellt hätte.

Ich fordere Rolladenplanet.de auf mich zu kontaktieren, die Steuerungen zu liefern oder eben den Betrag zu erstatten!

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Kontaktaufnahme, Lieferung der fehlenden Teile, oder Erstattung des Betrags der fehlenden Teile.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

30.09.2021 | 00:01

von Martin Bablick noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.10.2021 | 09:45

von Martin Bablick noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher keinerlei Reaktion von Rolladenplanet.

03.11.2021 | 16:23

von Martin Bablick gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Problem ist gelöst, die Steuerungen wurden am 26.10.21 geliefert. Mittlerweile verbaut und funktioniert alles einwandfrei!

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